在当下，手机已经成为我们最重要的工具之一，越来越多人的每日生活几乎离不开手机。截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿，互联网普及率达64.5%，其中手机网民规模达8.97亿人，比例达99.3%。此外，手机即时通信用户规模达8.90亿，手机网络支付用户规模达7.65亿，手机网络购物用户规模达7.10亿，2019年交易规模达10.63万亿元，同比增长16.5%（资料来源：CNNIC中国互联网络信息中心）。
据《2019中国网络视听发展研究报告》显示，2018年12月，中国网民平均每天用手机上网5.69小时。我们的生活方式也受到了很大影响，很多人的休闲时间从十几年前的散步聊天看电视，变为现在的刷微博看视频。甚至在工作中，手机也成为继个人电脑之后的不可或缺的生产工具。
虽说有提高工作效率的功能，但我们都明白，手机对于大部分人来说还是一个娱乐休闲的工具，就跟80、90后小时候缠着父母买“小霸王”以及后来的电脑说为了学习是一个道理。从近期各类报告来看，除了效率办公和在线教育等受疫情因素影响较大的领域外，我们在手机上的主要时间花在了视频（长、短、直播）、即时通讯、社交、游戏、浏览器、电商、在线阅读等方面。
以笔者个人手机使用习惯，每日花在手机上的时间超过5个小时，使用时长排名前三的是即时通讯（也就是微信）、视频和浏览器。每个人的生活会有差异，有的人喜欢玩游戏，有的人喜欢刷微博，有的人喜欢手机购物，时间分布也会不同。以笔者个人为例，观看视频会占据整块的时间，微信填补着各类时间缝隙，其他软件在使用时间方面的“竞争力”就相对要弱一些。没想到，近期一不小心在电商app上“栽了跟头”，花去了不少时间。如果说娱乐休闲是在“杀时间”的话，那么我的时间就被拼多多们“谋杀”了。
我的时间是怎么被“谋杀”的？
与拼多多的“纠葛”起源于家人的一个“助力邀请”链接，并特意嘱咐我要点一下。
因为本人平时并不使用拼多多，所以下载软件并注册了账号，从而开始了这一段“奇妙”的旅程。
在“助力”家人之后，我作为一个新用户，竟然一下子得到了92.2元的现金奖励，突然降临的幸福让我大喜过望，“传说中的拼多多出手还是很大方的嘛”。
没有丝毫犹豫，我赶快点击金额右上的“提现”按钮，结果系统提示我需要累积到100元才能体现，仅差7.8元。短暂的失望之后，我又重新鼓起了信心，“一下就得到92元，7.8元应该不难完成”。拼多多给了我指点了一条“明路”——分享给好友，再领一次现金。
这个方式让我产生了一丝犹豫，因为平时并不喜欢给朋友发这种广告链接，但看到只差7.8元，我咬咬牙给好友发了几条链接，这次得到了1.09元的奖励——少了不是一点儿。
离100元接近了一些，如果按照这个速度，还需要做6-7次类似的操作，我已经产生了一丝警惕，毕竟从90多元一下子变成1.09元，落差还有有点大的，看来我把这个事情想得太简单了。不出意外的，拼多多接着给我安排了新的任务，分享群聊，略微犹豫之后，我继续分享链接到两个群，完成之后，这次获得了0.51元现金。
事情似乎走到了尽头，除了邀请更多的好友之外没有其他出路。不甘心放弃的我返回上一个界面，这时弹出来一个广告视频，看完可以领现金，天无绝人之路，15秒后我又顺利领到了1.03元。
接着我返回到现金奖励的主界面，发现除了邀请好友发链接之外，还有多种方式可以继续赚钱，有点击领现金（每个整点可以领一次），抢百万红包（也是整点领），福利红包和面对面扫码等，再加上提现攻略中的邀请通讯录好友。值得一提的是，以上方式无一例外需要分享链接给好友，不然就得不到奖励。
我开始做任务的旅程。百万红包雨中我获得了0.22元，第一次整点领现金中我得到了0.15元。
第二次整点领现金，我得到了0.02元，
过程中我发现，得到现金的速度变得越来越慢，后面的每次操作只能得到0.01元或者0.02元了，更重要的是，90多元的现金奖励只有24小时的有效期，如果不在时限内达到100元并提现，这笔钱就会失效。我开始觉得自己掉进了一个陷阱，如果是0.01元速度，可能还需要数百次的邀请，我可能永远都拿不到100元了。如梦方醒之后，我放弃了，开始悔恨自己的单纯，也有些心疼那得而复失的100元。
然而事情并没有那么简单，当我退出现金奖励界面返回主页，“免费领水果”的标题让刚刚错失了“巨款”的我如同旅人在沙漠中发现了绿洲，于是迫不及待地点了进去。
经过三分钟的深思熟虑之后，我选择了芒果，本以为就此可以白白得到喜欢吃的芒果，然而事情依然没有那么简单，出现在我面前的是一颗芒果树苗，我需要浇水帮它成长。就这样，我就踏上了一条农夫耕作之路。系统会赠送我一些水滴，在一番操作之后，我终于用完了赠送的水滴，怎么办呢？拼多多当然不会坐视不管，紧接着给我提供了一些任务，比如浏览商品、逛会场、购买火车票等，做完就可以得到相应奖励。看到这些，突然感到肩上的担子又重了一些。在不购物的情况下，我做完了能做完的所有任务，把收集的水滴都浇上，发现我的芒果从小树苗长成了大树，但离我可以拿到水果还需要经历若干阶段，有过领现金失败经验的我又一次沉痛地选择了放弃。
再次清醒的我开始审视拼多多的页面功能，除了我辛勤耕耘过的“天天领现金”和“多多果园”，还有“砍价免费拿”、“多多爱消除”和“多多牧场”等可以消磨大把时间的功能，如果不加节制的话，在软件里待一整天都可以。
无独有偶，淘宝、京东、美团、支付宝等电商类手机app中均有类似的功能，签到奖励、邀请奖励、消消乐、牧场、农场，不一而足，除了这些通过大量低值奖励来消耗用户时间的功能之外，也集合了机票火车票、外卖、打车等日常生活功能。可以看出，这些app的野心都非常大，想一站式解决用户生活中的所有问题。通过亲身经历和思考，我发现了其中的业务逻辑。
电商app的业务逻辑
手机app最看重的是流量，流量最终会转化为商品的曝光量，而流量又包含两个因素：人和时间。正如一个商场，人越多，每个人待的时间越长，商品的曝光量就越大，营收也就有可能越高。所以，拼多多们的业务逻辑如下：
1、试图不断提升用户数量，通过邀请奖励来让用户数量产生裂变，所以在每一步的操作中，都会提醒用户要邀请新人。如果像我在拼多多的经历一样，虽然转发了链接，但并没有人通过我的链接变成新用户，那么我对拉新的贡献几乎为零，我得到的好处也会越来越少，最终变为一次一分钱，所谓的奖励只会是镜花水月，我一分钱都拿不到。当然，其他情况下还是会有一些奖励的，只是是否值得花大把时间去追求就看个人判断了。
2、把用户一直留在app里，增加使用时长。用户待的时间越长，能插入广告的机会和空间也就越多。
互联网有一种流行的说法是“免费的才是最贵的”，现在看来，不只有免费的，还有倒给你送钱的，但可能图你的东西更多。在中国，前些年免费模式大行其道，近几年烧钱大战也进行的不亦乐乎。在商言商，做生意的总会馋你点什么，不是馋你的钱就是馋你的时间和人脉，总归是馋的。在科技和商业越来越发达的当下，商家对人性的洞察也越来越深，拼多多们成功“谋杀”了我们的时间，也依然在此道路上继续前进。我们最终还是要和人性做斗争，战胜自己才能掌握生活的主动。
作者：王必成 中天华溥高级咨询顾问。英国邓迪大学管理学硕士；中天华溥咨询集团项目顾问，2年管理咨询经验，2年知识产权领域经验；在组织设计、绩效体系设计、制度流程体系设计等专业咨询领域具备一定的实操经验与案例积累。曾参与项目包括但不限于：艺海建筑装饰工程有限公司薪酬绩效；国网河南经研院能力素质模型开发、人才发展规划；武汉常青幼儿园组织设计、绩效体系设计、制度流程项目；广西投资集团方元电力股份有限公司战略规划、组织设计、薪酬绩效。
