万象财税
人力资源管理体系变革项目
客户基本情况：
天津万象财务咨询服务有限公司是专业从事财务、税务、工商代理及咨询业务的全国性中介服务机构。其办事机构覆盖于天津中心城区、环城四区、滨海新区以及周边区县；辐射于华北、华南、、华中、东北等地区。公司成立于2002年，是天津首批取得代理记账许可证的财税中介服务机构，是天津市规模最大的财税代理企业之一。拥有一支业务素质过硬、职业道德优良、人才结构合理的优秀团队，为国内外数千家企业提供最优财税代理服务。
◎万象以标准化、规范化的管理为客户提供专业的、安全的、高效的服务。其业务流程及工作规则不断完善、改进、创新、优化，可为客户提供最优质的服务。
◎万象具有较强的品牌影响力。目前在天津拥有十四个办事机构，分布在天津市各中心城区、环城四区、滨海新区以及周边区县。是本市同行业中分布最广且规模最大的财税代理公司，可为客户提供最便捷的服务。
◎万象拥有一支熟悉法规、掌握政策、精通业务、经验丰富、热情敬业的职业队伍，凭借十年专业服务经验，代理全程的涉税、会计、工商业务，可为客户提供最全面的服务。
◎万象具有广泛的专业领域业务影响力，和全市二十多家产业园区及招商部门具有合作关系，可为天津招商引资、企业投资项目提供产业导向、投资政策、审批程序、财务税务等全方面的咨询服务。
咨询动因
中天华溥通过与客户的交流，感觉万象在组织与管理方面，有如下问题需要明确、完善与提升：
（1）业务发展目标；
（2）管理思想与组织管理模式；
（3）针对不同人员的考核与激励；
（4）适应于万象业务的管理体系（制度、流程、信息化平台）；
（5）人才队伍培养机制。
项目整体思路
（1）组织与管理综合诊断：通过问卷调查、访谈、资料研究、标杆研究等，对万象当前的组织管理现状进行调研，提出改善措施；
（2）基于诊断，完成万象组织架构的优化建议，明确岗位设置，细化《岗位说明书》； 有关万象税务业务与管理流程梳理，优化
（3）建立中高层战略绩效考核体系；
（4）完成各业务系统基层人员的绩效考核指标的优化和调整：
（5）设计万象的薪酬体系框架性方案，进行讨论和研究；
（6）完成万象薪酬体系的落地实施方案的设计，做好落地实施的准备；
（7）对绩效考核体系的运行进行培训，设定第四季度考核指标，准备开始绩效考核体系试运行。
项目主要成果
《天津万象管理现状诊断报告》
《天津万象组织结构设计报告》
《天津万象岗位说明书汇编》
《天津万象流程手册》
《天津万象绩效管理制度》
《天津万象绩效考核指标库》
《天津万象岗位评价报告》
《天津万象薪酬管理制度》
《天津万象薪酬数据表》
